FAQ – Một số câu hỏi thường gặp về Khoá cửa thông minh

Đây là một lỗi khá hay gặp ở khoá vân tay có thể từ những nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan. Khi đặt tay vào thiết bị cảm biến nhưng hệ thống không nhận diện được dấu vân tay của bạn.

Nguyên nhân xảy ra lỗi này có thể do tay bạn bị bẩn, bị ướt hoặc bị trầy xước. Đối với người già, người cao tuổi cũng thường xuyên gặp do vân tay của họ đã bị mờ đi. Cũng có một số trường hợp khóa không nhận diện vân tay được do không đúng vân tay đã đăng ký ban đầu hoặc màn hình cảm biến vân tay bị bẩn do lâu ngày chưa được vệ sinh dẫn đến khả năng nhận diện bị giảm.

Cách khắc phục:

Sử dụng một tấm vải mềm nhỏ để lau sạch các bụi bẩn bám trên bộ cảm biến của khóa. Đồng thời cũng cần lau sạch tay và để khô ráo trước khi chạm vào cảm biến vân tay.

Đảm bảo việc đặt vân tay vào đúng vị trí.

Bạn có thể sử dụng tấm vải mềm để lau sạch bụi bẩn trên màn hình cảm biến, đồng thời bạn cũng nên lau tay sạch sẽ, khô ráo trước khi đặt đúng ngón tay đã đăng ký lên phần cảm biến của khoá.

Khi đặt dấu vân tay lên cảm biến mở khoá, nếu nhận dấu vân tay thì khóa sẽ báo đèn xanh, nếu báo đèn đỏ thì là không nhận vân tay trường hợp khóa nhận vân tay, hiện đèn xanh nhưng ko gạt được tay cầm mở cửa ( hoặc chốt không thu đối với dòng khóa tự động) thì lỗi do bị tuột trục (lỗi động cơ bên trong) khi đó quý khách hãy liên hệ OSUNO để được hỗ trợ.

Dấu hiệu nhận biết: Khi đặt vân tay lên bộ cảm biến, khóa phát ra tiếng kêu với những âm thanh ầm ĩ.

Nguyên nhân có thể do pin của khóa cửa sắp hết và giải pháp của bạn là thực hiện thay pin để tránh tình trạng hết sạch pin dẫn tới khó khăn trong việc mở cửa. Bên cạnh đó khóa vân tay cũng có thể phát ra tiếng nếu bạn nhập sai vân tay quá nhiều lần.

Bên cạnh đó đi kèm hiện tượng khóa vân bị kêu thì còn dẫn tới tình trạng lỗi báo đèn đỏ liên tục. Cả 2 nguyên nhân dẫn tới khóa vân tay bị lỗi đều do hết pin hoặc lỏng giắc kết nối.

Cách khắc phục:

Đối với vấn đề pin yếu thì việc bạn cần làm lúc này là thay pin mới cho hệ thống khóa. Còn đối với tình trạng đèn báo lỗi đỏ liên tục thì hãy kiểm tra lại phần dây kết nối của hệ thống. Đảm bảo nối đúng các dây và giắc điện không để chúng bị xoắn vào nhau.

Thông thường, đối với khoá tự động sử dụng nguồn pin sạc, dung lượng pin có thể dùng liên tục từ 6-8 tháng. Còn đối với các dòng khoá thông thường sử dụng pin AA, gia đình bạn có thể an tâm sự d ụng trong 8-10 tháng mà không lo hết pin. Tuy nhiên tuỳ thuộc vào số lượng người ra vào và số lần mở cửa mà có thể ảnh hưởng đến tần suất và tuổi thọ của pin.

Chế độ Pass mode là chế độ mà ai cũng có thể mở được khóa mà không cần vân tay, có người ra vào liên tục. Khi này bạn cần để cửa mở tự do để tất cả mọi người đều có thể đi lại 1 cách thuận tiện nhất.

Để chuyển sang chế độ “thông qua” hoặc tắt chế độ này thì bạn chỉ cần thao tác ngay trực tiếp trên khóa. Chế độ này tên thường là “Luôn Mở” và có thể cài đặt theo thời gian.

Trong trường hợp khoá cửa vân tay nhà bạn hết sạch pin, bạn không thể mở khoá được thì hãy liện hệ ngay với Hotline Osuno: 1900.9292 để được hỗ trợ phương án xử lý kịp thời.
Tuy nhiên, khoá cửa bị hết pin không phải là lỗi của nhà sản xuất, vì vậy nên không nằm trong chính sách bảo hành. Thay vào đó Osuno sẽ giúp bạn tư vấn các giải pháp khắc phục khi liên hệ đến hotline. Bạn có thể tìm mua và thay pin mới từ các đơn vị uy tín như: điện máy xanh, thế giới di động,…

• Khóa vân tay sử dụng khá đơn giản, bạn chỉ cần đặt ngón tay vào là có thể mở được cửa. 
• Để đăng ký khóa vân tay hoặc xóa vân tay cũng khá đơn giản, giống như việc bạn thêm 1 số điện thoại mới vào danh bạ vậy.
• Với thao tác này, gia chủ sẽ là người giữ (quyền cho phép hoặc không cho phép ai mở khóa) thực hiện. Các thành viên sử dụng khác không thể có được quyền này nếu chưa được gia chủ thêm vào.

Khi sử dụng khóa thông minh, việc nhận biết khi nào cần thay pin là rất quan trọng để đảm bảo khóa hoạt động trơn tru và an toàn. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy đã đến lúc thay pin cho khóa của bạn:

– Nếu khóa của bạn được kết nối với ứng dụng trên điện thoại, mức pin của khoá sẽ được hiển thị ngay trên App. Đây là một trong những cách tiện lợi nhất để biết khi nào cần thay pin.

– Hầu hết các khóa điện tử sẽ phát ra âm thanh cảnh báo khi pin gần hết. Tuy nhiên, khoá thông minh thường phát ra âm thanh cảnh báo bằng tiếng Anh.

– Pin yếu làm giảm hiệu suất hoạt động của khóa. Khi bạn mở, khoá sẽ xử lý chậm hoặc chập chờn, không còn độ nhạy như ban đầu.

Nếu khóa cửa thông minh nhà bạn gặp một trong số những trường hợp trên, bạn hãy kiểm tra lại và thay pin kịp thời.

Hiện nay OSUNO đang áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm khóa thông minh lên đến 24 tháng, gấp đôi thời gian bảo hành mà nhiều hãng đang áp dụng hiện nay (12 tháng).

Trong vòng 7 ngày sau khi mua, nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất thì khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới.

Trong 24 tháng từ ngày mua sản phẩm, trong quá trình sử dụng sản phẩm phát sinh bất cứ vấn đề gì OSUNO sẽ tiến hành hỗ trợ miễn phí khách hàng.

Bảo trì: Là quá trình bảo dưỡng, kiểm tra và sửa chữa thiết bị theo định kỳ hoặc khi cần thiết để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ.

Đối với các sản phẩm khoá cửa thông minh tại OSUNO đều được bảo hành 24 tháng, bảo trì trọn đời.

Trong giá thành sản phẩm hiện chưa bao gồm phí lắp đặt.

OSUNO đang áp dụng mức thu chi phí lắp đặt như sau:

• Khóa cửa chung cư, cửa nhà mặt đất, cửa nhà biệt thự, khóa cửa cổng sắt, cửa nhôm xingfa 500.000 đồng/bộ.
• Khóa cửa kính 300.000 đồng/bộ.

Trong quá trình thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà khách hàng sẽ phát sinh một số vật tư sử dụng thực tế phát sinh ngoài định mức quý khách vui lòng thanh toán những phát sinh theo bảng gia sau :

– Hộp che mưa: 250.000 đồng/bộ.

Sử dụng khóa cửa điện tử không ảnh hưởng đáng kể đến nguồn điện gia đình vì chúng tiêu thụ điện rất thấp.

Hầu hết các khóa cửa điện tử hiện nay sử dụng pin AA, hoặc pin lithium có thể sạc lại, tiết kiệm năng lượng và không gây ra tác động đáng kể đến hóa đơn điện hàng tháng. Hơn nữa, chúng được thiết kế để an toàn và không gây nhiễu điện trong hệ thống điện gia đình.

Tại Việt Nam, Khóa Vân Tay được lắp nhiều trên cửa gỗ. Đứng số 2 là cửa thép chống trộm và cửa chống cháy. Tiêu chí các loại cửa này đều phải tuân theo 1 tiêu chuẩn tối thiểu để lắp đặt, như độ dày của đố cửa phải từ 38mm trở lên, độ rộng đố cửa từ 85mm trở lên.

Khóa vân tay an toàn hơn khóa số gấp nhiều lần. Khóa vân tay hoạt động dựa trên nguyên tắc sinh trắc học vân tay, do vậy các mẫu vân tay của từng cá nhân đóng vai trò là chìa khóa. Khi 1 người đến gần ổ khóa, nó sẽ quét dấu vấn tay của họ và so sánh với các dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ. (Quá trình này sẽ giảm thiểu và ngăn chặn cao nguy cơ bạn bị xâm nhập trái phép).

Bạn hoàn toàn có thể lắp đặt khoá cửa thông minh trên cửa đã có sẵn, không nhất thiết phải lắp trên cửa mới. Nhiều loại khóa cửa thông minh được thiết kế để phù hợp với hầu hết các loại cửa đang có sẵn, từ cửa gỗ, cửa nhôm, đến cửa sắt.

Osuno – thương hiệu khoá thông minh chính hãng Việt Nam – thuộc Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Long Tiến Hải được áp dụng công nghệ mã hóa thông minh hàng đầu của Nhật Bản, hướng tới sản xuất và lắp đặt trực tiếp tại Việt Nam.

Đây là câu hỏi không chỉ cá nhân bạn quan tâm. Mà có rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ đều coi đây là yếu tố hàng đầu.

Hiện nay, mức giá của các sản phẩm khóa cửa thông minh của OSUNO cung cấp đều rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhiều khách hàng. Bên cạnh đó, còn tùy vào quy mô lắp đặt và nhu cầu của khách hàng sẽ có các mẫu khóa phù hợp riêng. Số lượng sản phẩm cũng quyết định tới mức giá, tại OSUNO khi bạn mua số lượng lớn cho công trình, thì mức giá cũng vô cùng ưu đãi.

Để lại thông tin số điện thoại hoặc liên hệ ngay Hotline để được tư vấn miễn phí.