FAQ – Một số câu hỏi thường gặp về Khoá cửa thông minh

Đây là một lỗi khá hay gặp ở khoá vân tay có thể từ những nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan. Khi đặt tay vào thiết bị cảm biến nhưng hệ thống không nhận diện được dấu vân tay của bạn.

Nguyên nhân xảy ra lỗi này có thể do tay bạn bị bấn, bị ướt hoặc bị trầy xước. Đối với người già, người cao tuổi cũng thường xuyên gặp do vân tay của họ đã bị mờ đi. Cũng có một số trường hợp khóa không nhận diện vân tay được do không đúng vân tay đã đăng ký ban đầu hoặc màn hình cảm biến vân tay bị bẩn do lâu ngày chưa được vệ sinh dẫn đến khả năng nhận diện bị giảm.

Cách khắc phục:

Sử dụng một tấm vải mềm nhỏ để lau sạch các bụi bẩn bám trên bộ cảm biến của khóa. Đồng thời cũng cần lau sạch tay và để khô ráo trước khi chạm vào cảm biến vân tay.

Đảm bảo việc đặt vân tay vào đúng vị trí.

Bạn có thể sử dụng tấm vải mềm để lau sạch bụi bẩn trên màn hình cảm biến, đồng thời bạn cũng nên lau tay sạch sẽ, khô ráo trước khi đặt đúng ngón tay đã đăng ký lên phần cảm biến của khoá.

Bạn có đang gặp trường hợp khóa cửa vân tay khi đặt dấu vân tay lên cảm biến mở khoá, đèn đỏ sáng lên cùng với 2 tiếng “bíp” nhưng vẫn không mở cửa ra được? Nguyên nhân thường chủ yếu do 2 trường hợp sau:
Do dấu vân tay của bạn không hợp lệ hoặc dấu vân tay của bạn đã được chủ nhà xóa. Để giải quyết vấn đề này bạn cần dùng dấu vân tay hợp lệ hay cài đặt lại dấu vân tay của mình.
Việc xung đột phần mềm trên thiết bị dẫn đến bộ cảm biến vân tay không nhận diện được.
Nếu bạn không thực hiện được thì OSUNO khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc hoặc đăng ký dấu vân tay mới. Đừng quên sao lưu toàn bộ dữ liệu để tránh mất những thông tin quan trọng trước khi khôi phục cài đặt gốc nhé!

Dấu hiệu nhận biết: Khi đặt vân tay lên bộ cảm biến, khóa phát ra tiếng kêu với những âm thanh ầm ĩ.

Nguyên nhân có thể do pin của khóa cửa sắp hết và giải pháp của bạn là thực hiện thay pin để tránh tình trạng hết sạch pin dẫn tới khó khăn trong việc mở cửa. Bên cạnh đó khóa vân tay cũng có thể phát ra tiếng nếu bạn nhập sai vân tay quá nhiều lần.

Bên cạnh đó đi kèm hiện tượng khóa vân bị kêu thì còn dẫn tới tình trạng lỗi báo đèn đỏ liên tục. Cả 2 nguyên nhân dẫn tới khóa vân tay bị lỗi đều do hết pin hoặc lỏng giắc kết nối.

Cách khắc phục:

Đối với vấn đề pin yếu thì việc bạn cần làm lúc này là thay pin mới cho hệ thống khóa. Còn đối với tình trạng đèn báo lỗi đỏ liên tục thì hãy kiểm tra lại phần dây kết nối của hệ thống. Đảm bảo nối đúng các dây và giắc điện không để chúng bị xoắn vào nhau.

Thông thường, đối với khoá tự động sử dụng nguồn pin sạc, dung lượng pin có thể dùng liên tục từ 6-8 tháng. Còn đối với các doàng khoá thông thường sử dụng pin AA, gia đình bạn có thể an tâm sự d ụng trong 8-10 tháng mà không lo hết pin. Tuy nhiên tuỳ thuộc vào số lượng người ra vào và số lần mở cửa mà có thể ảnh hưởng đến tần suất và tuổi thọ của pin.

Trong trường hợp khoá cửa vân tay nhà bạn hết sạch pin, bạn không thể mở khoá được thì hãy liện hệ ngay với Hotline Osuno: 1900.9292 để được hỗ trợ phương án xử lý kịp thời.
Tuy nhiên, khoá cửa bị hết pin không phải là lỗi của nhà sản xuất, vì vậy nên không nằm trong chính sách bảo hành. Thay vào đó Osuno sẽ giúp bạn tư vấn các giải pháp khắc phục khi liên hệ đến hotline. Bạn có thể tìm mua và thay pin mới từ các đơn vị uy tín như: điện máy xanh, thế giới di động,…

Khi sử dụng khóa thông minh, việc nhận biết khi nào cần thay pin là rất quan trọng để đảm bảo khóa hoạt động trơn tru và an toàn. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy đã đến lúc thay pin cho khóa của bạn: –

Nếu khóa của bạn được kết nối với ứng dụng trên điện thoại, mưc pin của khoá sẽ được hiển thị ngay trên App. Đây là một trong những cách tiện lợi nhất để biết khi nào cần thay pin.

– Hầu hết các khóa điện tử sẽ phát ra âm thanh cảnh báo khi pin gần hết. Tuy nhiên, khoá thông minh thường phát ra âm thanh cảnh báo bằng tiếng Anh.

– Pin yếu làm giảm hiệu suất hoạt động của khóa. Khi bạn mở, khoá sẽ xử lý chậm hoặc chập chờn, không còn độ nhạy như ban đầu.

Nếu khóa cửa thông minh nhà bạn gặp một trong số những trường hợp trên, bạn hãy kiểm tra lại và thay pin kịp thời.

Hiện nay OSUNO đang áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm khóa thông minh lên đến 24 tháng, gấp đôi thời gian bảo hành mà nhiều hãng đang áp dụng hiện nay (12 tháng).

Trong vòng 7 ngày sau khi mua, nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất thì khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới.

Trong 24 tháng từ ngày mua sản phẩm, trong quá trình sử dụng sản phẩm phát sinh bất cứ vấn đề gì OSUNO sẽ tiến hành hỗ trợ miễn phí khách hàng.

Bảo trì: Là quá trình bảo dưỡng, kiểm tra và sửa chữa thiết bị theo định kỳ hoặc khi cần thiết để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ.

Đối với các sản phẩm khoá cửa thông minh tại Óuno đều được bảo hành trọn đời

Trong giá thành sản phẩm hiện chưa bao gồm phí lắp đặt.

OSUNO đang áp dụng mức thu chi phí lắp đặt như sau:

• Khóa cửa chung cư, cửa nhà mặt đất, cửa nhà biệt thự, khóa cửa cổng sắt, cửa nhôm xingfa 500.000 đồng/bộ.
• Khóa cửa kính 300.000 đồng/bộ.

Trong quá trình thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà khách hàng sẽ phát sinh một số vật tư sử dụng thực tế phát sinh ngoài định mức quý khách vui lòng thanh toán những phát sinh theo bảng gia sau :

– Hộp che mưa: 250.000 đồng/bộ.

Sử dụng khóa cửa điện tử không ảnh hưởng đáng kể đến nguồn điện gia đình vì chúng tiêu thụ điện rất thấp.

Hầu hết các khóa cửa điện tử hiện nay sử dụng pin AA, hoặc pin lithium có thể sạc lại, tiết kiệm năng lượng và không gây ra tác động đáng kể đến hóa đơn điện hàng tháng. Hơn nữa, chúng được thiết kế để an toàn và không gây nhiễu điện trong hệ thống điện gia đình.

Bạn hoàn toàn có thể lắp đặt khoá cửa thông minh trên cửa đã có sẵn, không nhất thiết phải lắp trên cửa mới. Nhiều loại khóa cửa thông minh được thiết kế để phù hợp với hầu hết các loại cửa đang có sẵn, từ cửa gỗ, cửa nhôm, đến cửa sắt.

Osuno – thương hiệu khoá thông minh chính hãng Việt Nam – thuộc Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Long Tiến Hải được áp dụng công nghệ mã hóa thông minh hàng đầu của Nhật Bản, sản xuất và lắp đặt trực tiếp tại Việt Nam.

Đây là câu hỏi không chỉ cá nhân bạn quan tâm. Mà có rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ đều coi đây là yếu tố hàng đầu.

Hiện nay, mức giá của các sản phẩm khóa cửa thông minh của OSUNO cung cấp đều rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhiều khách hàng. Bên cạnh đó, còn tùy vào quy mô lắp đặt và nhu cầu của khách hàng sẽ có các mẫu khóa phù hợp riêng. Số lượng sản phẩm cũng quyết định tới mức giá, tại OSUNO khi bạn mua số lượng lớn cho công trình, thì mức giá cũng vô cùng ưu đãi. 

Để lại thông tin số điện thoại hoặc liên hệ ngay Hotline để được tư vấn miễn phí.